ഈ ഡെസ്‌കിനെക്കുറിച്ച്
ഈ ഡെസ്‌ക് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു
നിങ്ങൾ ഒരു പ്രശ്നം പറഞ്ഞാൽ എന്ത് സംഭവിക്കും, ആര് വായിക്കും, എന്ത് പ്രസിദ്ധീകരിക്കും.
- സേവനങ്ങൾക്ക് ഫീസില്ല
- ഓരോ സന്ദേശവും ഒരാൾ വായിക്കും
- 72 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ മറുപടി
- ഏത് രാഷ്ട്രീയമുള്ളവർക്കും
ഘട്ടം ഘട്ടമായി
ഒരു പരാതി എങ്ങനെ നീങ്ങുന്നു
നിങ്ങൾ പറയുന്നു
ചാറ്റിൽ ടൈപ്പ് ചെയ്യാം, മലയാളത്തിൽ സംസാരിക്കാം, വാട്സ്ആപ്പ് ചെയ്യാം, അല്ലെങ്കിൽ ഓഫീസിൽ നേരിട്ട് വരാം.
ഓഫീസ് വായിക്കുന്നു
ഓഫീസിലെ ഒരാൾ നേരിട്ട് വായിക്കും. ഒരു റഫറൻസ് നമ്പർ ഉടൻ കിട്ടും.
ശരിയായ ഓഫീസിലേക്ക്
പഞ്ചായത്ത്, KSEB, ജല അതോറിറ്റി തുടങ്ങി ബന്ധപ്പെട്ട ഓഫീസിലേക്ക് കത്ത് പോകും.
ഞങ്ങൾ പിന്തുടരുന്നു
‘നില അറിയുക’ പേജിൽ എപ്പോഴും നോക്കാം. നിങ്ങളുടെ പേരും ഫോണും അവിടെ കാണിക്കില്ല.
രേഖ അടയ്ക്കുന്നു
പരിഹരിച്ചെന്ന് ഓഫീസ് രേഖപ്പെടുത്തിയ ശേഷമേ അത് അടഞ്ഞതായി കാണൂ.
പരാതിക്ക് പുറമെ
ഡെസ്‌കിൽ ചെയ്യാവുന്ന മറ്റ് കാര്യങ്ങൾ
ഒരു സംശയം ചോദിക്കാം
മറുപടി ഓഫീസ് പ്രസിദ്ധീകരിച്ച വരികളിൽ നിന്ന് മാത്രം. ഊഹിച്ച ഉത്തരം ഇല്ല.
എംഎൽഎയെ കാണാം
എംഎൽഎ വേങ്ങരയിലുള്ള ദിവസം ഒരു സമയം ബുക്ക് ചെയ്യാം. സമയം ഓഫീസ് ഉറപ്പിക്കും.
ഒരു ആശയം പറയാം
പരാതിയല്ല, നാടിന് ഒരു നിർദ്ദേശം. ഓഫീസ് നോക്കിയ ശേഷമേ ബോർഡിൽ വരൂ.
നാട്ടുകാരെ സഹായിക്കാം
കെയർ സർക്കിളിലോ ഇന്റേൺഷിപ്പിലോ. ഓഫീസ് പരിശോധിച്ച ശേഷമേ പുറത്തുവരൂ.
തുറന്നു പറയുന്നു
ഞങ്ങൾ എന്ത് പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്നു, എങ്ങനെ
ഈ സൈറ്റിലെ ഓരോ കണക്കും വാർത്തയും ഈ നിയമങ്ങൾ പാലിക്കുന്നു.
- ഓരോ വിവരത്തിനും ഒരു ഉറവിടമുണ്ട്. ഉറവിടമില്ലെങ്കിൽ പ്രസിദ്ധീകരിക്കില്ല.
- ഒരു പണി തുടങ്ങിയെന്ന് ഞങ്ങൾ രേഖപ്പെടുത്തും. തീർന്നെന്ന് ഞങ്ങൾ സ്വയം അവകാശപ്പെടില്ല.
- ഓഫീസ് അടച്ച പരാതികളും നാട്ടുകാർ ഉറപ്പിച്ചവയും വെവ്വേറെ എണ്ണമായി കാണിക്കും.
- കണക്കില്ലാത്തിടത്ത് പൂജ്യം കാണിക്കില്ല — ഇതുവരെ ഇല്ല എന്ന് പറയും.
- സേവന വിവരങ്ങളിൽ അവസാനം പരിശോധിച്ച തീയതി കാണാം. 180 ദിവസം കൂടുമ്പോൾ വീണ്ടും പരിശോധിക്കും.
ഡെസ്‌ക് സഹായി
ഡെസ്‌ക് ഒരു AI സഹായിയെ ഉപയോഗിക്കുന്നു
ചോദ്യങ്ങൾക്ക് വേഗം മറുപടി നൽകാൻ ഇത് സഹായിക്കുന്നു. ഓരോ തീരുമാനവും ഓഫീസ് ജീവനക്കാരുടേതാണ്.
ഇത് ചെയ്യും
- ഓഫീസിന്റെ സ്വന്തം രേഖകളിൽ നിന്ന് മാത്രം മറുപടി
- പരാതി ശരിയായ വകുപ്പിലേക്ക് തരംതിരിക്കും
- മലയാളവും ഇംഗ്ലീഷും സംസാരിക്കും
ഇത് ഒരിക്കലും ചെയ്യില്ല
- ഒരു ഫലമോ തീയതിയോ ഉറപ്പ് നൽകില്ല
- എംഎൽഎ നിങ്ങളുടെ സന്ദേശം കണ്ടെന്ന് പറയില്ല
- നിയമ, വൈദ്യ ഉപദേശം നൽകില്ല
- കക്ഷിരാഷ്ട്രീയ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് മറുപടി പറയില്ല
- സ്വന്തമായി ഒരു കത്തും അയയ്ക്കില്ല — ഒരു ജീവനക്കാരൻ അംഗീകരിക്കണം
വ്യക്തമാക്കാൻ
ഈ ഡെസ്‌ക് എന്തല്ല
സർക്കാർ വെബ്സൈറ്റല്ല
ഇത് എംഎൽഎയുടെ നിയോജകമണ്ഡല ഓഫീസിന്റെ സേവന ഡെസ്‌ക് ആണ്. ഔദ്യോഗിക ഉത്തരവുകൾക്ക് ബന്ധപ്പെട്ട സർക്കാർ ഓഫീസിനെ സമീപിക്കുക.
പാർട്ടി വേദിയല്ല
ഏത് രാഷ്ട്രീയമുള്ളവർക്കും ഉപയോഗിക്കാം. നിങ്ങളുടെ രാഷ്ട്രീയം ഇവിടെ ആരും ചോദിക്കില്ല.
അടിയന്തര സേവനമല്ല
ജീവന് അപകടമുണ്ടെങ്കിൽ ഉടൻ 112 വിളിക്കുക. ഈ ഡെസ്‌കിനായി കാത്തിരിക്കരുത്.
നിയമപരമായ കുറിപ്പുകൾ
ഉപയോഗിക്കും മുമ്പ് അറിയേണ്ടത്
ഒരിക്കലും ഫീസില്ല
ഈ ഡെസ്‌കിലെ ഒരു സേവനത്തിനും പണം വേണ്ട. ഓഫീസിന്റെ പേരിൽ ആരെങ്കിലും പണം ചോദിച്ചാൽ കൊടുക്കരുത് — ഉടൻ ഓഫീസിനെ അറിയിക്കുക.
കോടതിയോ അധികാരസ്ഥാപനമോ അല്ല
ഡെസ്‌കിന് ഒരു സർക്കാർ തീരുമാനം മാറ്റാനാവില്ല. നിങ്ങളുടെ കാര്യം ശരിയായ ഓഫീസിൽ എത്തിച്ച് പിന്തുടരാൻ മാത്രമേ കഴിയൂ. നിങ്ങളുടെ നിയമപരമായ അവകാശങ്ങളെ ഇത് ബാധിക്കില്ല.
വിവരാവകാശ അപേക്ഷയല്ല
ഇവിടത്തെ സന്ദേശം വിവരാവകാശ അപേക്ഷയല്ല. വിവരാവകാശത്തിന് ബന്ധപ്പെട്ട ഓഫീസിലെ പബ്ലിക് ഇൻഫർമേഷൻ ഓഫീസർക്ക് അപേക്ഷിക്കുക.
വിവരങ്ങൾ മാർഗനിർദേശം മാത്രം
പദ്ധതി, സർട്ടിഫിക്കറ്റ് വിവരങ്ങൾ ശ്രദ്ധയോടെ പരിശോധിക്കുന്നു. എങ്കിലും അന്തിമ നിയമം ബന്ധപ്പെട്ട ഓഫീസ് നിശ്ചയിക്കുന്നതാണ്.
ശരിയായ വിവരം നൽകുക
വ്യാജ പരാതി നൽകുകയോ മറ്റൊരാളുടെ പേരിൽ അപേക്ഷിക്കുകയോ ചെയ്യരുത്. ആരെയെങ്കിലും അപമാനിക്കുന്നതോ ഭീഷണിപ്പെടുത്തുന്നതോ ആയ സന്ദേശങ്ങൾ മുന്നോട്ട് കൊണ്ടുപോകില്ല.
മറ്റ് സൈറ്റുകളിലേക്കുള്ള ലിങ്കുകൾ
സർക്കാർ പോർട്ടലുകളിലേക്കുള്ള ലിങ്കുകൾ സൗകര്യത്തിന് മാത്രം. ആ സൈറ്റുകളിൽ പറയുന്നത് അവരുടേതാണ്.
അവസാനം പുതുക്കിയത്: 27 സെപ്റ്റംബർ 2026. ഇതിൽ എന്തെങ്കിലും വ്യക്തമല്ലെങ്കിൽ ഓഫീസിനോട് ചോദിച്ചാൽ മതി.
സ്വകാര്യതാ നയം വായിക്കാം